03/04/2023 Để đạt được những con số ấn tượng như ngày hôm nay, việc chuyển đổi phương thức và mô hình kinh doanh của chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu là yếu tố quan trọng hàng đầu. Nền tảng công nghệ hiện đại được ứng dụng vào bán hàng đã mang lại cho Long Châu “những con số biết nói“. Trên đà phát triển, FPT Long Châu đã lựa chọn Goong Maps API tích hợp lên hệ thống bán hàng trực tuyến của mình.
Hành trình phát triển thần tốc của hệ thống nhà thuốc Long Châu
Xuất phát từ việc được FPT mua lại với 4 của hàng từ cuối năm 2017, cho đến 12/2022 hệ thống nhà thuốc Long Châu đã cán mốc 1000 nhà thuốc trên khắp các tỉnh thành trong cả nước. Đây là sự kiện đánh dấu thành tựu to lớn cũng như sự thành công vượt trội của nhà thuốc FPT Long Châu.
Để có được sự thành công này, ngoài việc sở hữu danh mục thuốc chính hãng an toàn, phong phú và đa dạng; chất lượng dịch vụ tốt, hệ thống nhà Thuốc Long Châu còn tạo ra sự mới mẻ và đột phá trong phương thức kinh doanh dược phẩm, đó là thực hiện song song hình thức bán offline truyền thống tại cửa hàng và phát triển hình thức bán online & giao hàng tận nơi.
Giữa thời điểm bùng nổ mạnh mẽ về thương mại điện tử, mua sắm online tăng trưởng mạnh mẽ hiện nay thì rõ ràng việc thay đổi về hình thức kinh doanh, đáp ứng kịp xu hướng của người tiêu dùng là điều cần thiết. Nhận định được xu thế này, FPT Long Châu đã bắt kip thời cơ, kịp thời chuyển mình theo xu thế. Việc đạt được những thành tựu nhất định như hiện nay là minh chứng rõ ràng nhất cho việc áp dụng công nghệ và hoạt động kinh doanh thành công.
Nhìn lại chặng đường đi đến thành công của chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu, Goong luôn tự hào đã có cơ hội được đồng hành và góp một phần nhỏ bé trong quá trình chinh phục đỉnh cao ấy. Là một đơn vị cung cấp Maps API với thế mạnh là các API ứng dụng cho các nền tảng thương mại điện tử, các chuỗi cửa hàng bán lẻ với chất lượng tương đương google maps, kho dữ liệu đa dạng được cập nhật thường xuyên, Goong vinh dự đã được nhiều đơn vị hoạt động trong chuỗi kinh doanh bán lẻ tương tự như Chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu tin tưởng và lựa chọn.
Vậy, Long Châu đã sử dụng hệ thống Maps API của Goong vào hoạt động kinh doanh như thế nào?
Chuyển đổi hình thức kinh doanh, Long Châu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại vào bán hàng
Trước đây, nhà thuốc Long Châu chỉ bao gồm 4 cơ sở tại Tp.HCM và hoạt động kinh doanh chủ yếu là bán hàng theo truyền thống nhỏ lẻ tại chỗ. Vào năm 2017, khi FPT chính thức mua lại đã quyết định chuyển đổi hình thức kinh doanh. Là một ông lớn công nghệ thì việc FPT quyết định áp dụng công nghệ vào quản lý và điều hành kinh doanh là điều hiển nhiên, chính vì vậy hình thức bán hàng trên nền tảng online cũng được hình thành và ưu tiên phát triển, hệ thống web/app trực tuyến của Long Châu được hoàn thiện và có mặt trên tất cả các nền tảng ứng dụng Android/IOS.
Cùng với việc đầu tư mạnh tay vào phát triển hệ thống bán hàng trực tuyến thì quy mô bán hàng cũng được mở rộng đồng nghĩa với việc độ phủ sóng của các cửa hàng nhanh chóng gia tăng. Chính vì vậy việc định vị vị trí các cửa hàng trên bản đồ trực tuyến là cần thiết. Tất cả chuỗi cửa hàng của Long Châu đã được đánh dấu trên mapview của Goong. Người mua hoàn toàn có thể tìm kiếm được vị trí của nhà thuốc gần mình nhất một cách dễ dàng. Ngay cả khi vị trí cửa hàng có thay đổi thì việc cập nhật lại thông tin cũng rất nhanh chóng.
Về hệ thống web/app bán hàng trực tuyến của Long Châu, chỉ cần một thiết bị điện tử có kết nối internet, truy cập vào trang web hoặc tải về thiết bị di động App Long Châu, người dùng đã có thể ngay tại nhà đặt hàng mua thuốc và được ship tận nơi một cách dễ dàng. Vậy, Goong đóng vai trò như thế nào trong hoạt động mua bán này?
Bài viết liên quan: https://goong.io/tin-tuc/be-da-ung-dung-goong-map-vao-tren-he-thong-nhu-the-nao/
Khi xây dựng và phát triển nền tảng web/app Long Châu, mapview của Goong đã được sử dụng để hiển thị và đánh dấu các vị trí thực tế của các cửa hàng trong hệ thống. Ngay khi người dùng truy cập vào web/app và lựa chọn dịch vụ “Tìm nhà thuốc”, API của Goong được sử dụng để xác định vị trí của họ một cách dễ dàng. Từ đó nhanh chóng gợi ý được các cửa hàng gần vị trí của họ nhất, người mua sẽ dễ dàng lựa chọn cho mình cửa hàng phù hợp và tiện lợi. Sau khi đã xác định được vị trí người mua và cửa hàng được, Goong tính toán ra khoảng cách từ cửa hàng đến điểm giao, điều hướng cho nhân viên ship hàng cung đường thuận lợi nhất giao hàng đến vị trí cần giao, kết thúc hành trình suôn sẻ và nhanh chóng, đem lại sự tiện nghi và trải nghiệm hài lòng nhất cho khách hàng.
Chia sẻ với Goong, đội ngũ phát triển hệ thống bán hàng trên nền tảng online của Long Châu cho biết: “Trước khi tìm và quyết định sử dụng Goong, họ đã áp dụng một số nhà cung cấp map API khác, tuy nhiên gặp nhiều hạn chế về chất lượng dịch vụ và cả hỗ trợ khi gặp sự cố. Trong lĩnh vực này thì thị trường trong nước còn khá ít đơn vị cung cấp. Khi tìm hiểu về Goong và dùng thử thì thấy chất lượng dịch vụ khá ổn định và tích hợp khá dễ dàng, nhiều tiện ích, giá thành phải chăng, được hỗ trợ nhanh chóng, rất phù hợp với doanh nghiệp trong nước. Vậy nên đội ngũ đã quyết định lựa chọn sản phẩm Việt”.
Để đạt được thành công như hiện tại, ngoài kinh nghiệm và lợi thế bán lẻ từ công ty mẹ FPT retail thì chiến lược chuyển đổi số được thực hiện mạnh mẽ, quyết đoán và nhanh chóng là một trong những yếu tố quyết định, giúp Long Châu triệt để giải quyết bài toán quản trị vận hành và mở rộng mô hình kinh doanh một cách thần tốc. Trong tương lai, để phát triển bền vững và mạnh mẽ hơn nữa, Long Châu phải luôn đảm bảo được về chất lượng sản phẩm là điều cốt lõi nhất, ngoài ra việc luôn không ngừng cải thiện và đáp ứng xu hướng thị trường cũng vô cùng quan trọng. Goong cam kết sẽ luôn đồng hành và không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ của mình, cùng Long Châu đem lại những giá trị tốt đẹp nhất đến khách hàng.
Liên hệ với Goong tại: https://goong.io/ho-tro/
